La organización sindical Sintratelefonos denuncia

SINTRATELEFONOS denuncia públicamente a la ciudadanía en general, a los entes de control, Contraloría, Personería, Procuraduría y a la Superintendencia de Industria y Comercio, las irregularidades administrativas que viene realizando la actual administración en cabeza de JORGE CASTELLANOS RUEDA Presidente de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá ETB S.A E.S.P., desde el año pasado su tarea principal es acabar con las Regionales de Colombia. Inicia con la Regional Cúcuta donde implementa un malévolo “PLAN” con la presunta complicidad de la vicepresidencia de Infraestructura, Masivo y Comercial a cargo de los Ingenieros Efraín Martínez Monroy Vicepresidente, Gerente Wilson Fajardo Poveda y Vicepresidente Comercial Aida Marcela Bobadilla. 

El plan consistió en diseñar una estrategia para que la Regional ETB Cúcuta no volviera a vender sus servicios tanto de Internet como de Televisión.

A comienzos de Julio de 2016 se empieza a cobrar la instalación de los servicios: Por instalar Internet se cobra a los posibles clientes $300 mil pesos, por instalar Televisión la suma de $300 mil pesos, para un total del combo dúo la suma de $600 mil pesos. Bloqueando a la regional para que no pueda competir con los otros operadores que obsequian hasta tres meses y el servicio de instalación gratis por afiliación. Además, retiraron las líneas fijas de la tienda siendo el contacto directo de los trabajadores con los clientes para ofrecer los servicios y atender sus solicitudes, inexplicablemente se definió la línea 018000111777, línea que nadie contesta. (Escuchar Audio)

Se destruye la red de fibra óptica del despliegue que se desarrolló para el aumento de nuevos usuarios, terminando por demoler y trozar cable punto 500, Rg 11, cable, Rg 6 y Fibra óptica de 48 hilos y 96 hilos, de 800 metros y 1.500 metros, prácticamente Fibra nueva o en un excelente estado para su uso.

La Regional ha sido objeto de vandalismo, se cometieron varios hurtos de equipos “Nodos y Amplificadores”, entorno propicio para emprender el desmonte de equipos con la excusa de optimizar el recurso y con esta instrucción se obtiene como resultado que los usuarios no gocen de un buen servicio porque la señal llega con deficiencias, ruido y no es posible mantener una fidelización de la señal llevando a nuestros clientes a cambiar de operador y retirar sus servicios con ETB Cúcuta.

Llega al descaro y total desfachatez de la Competencia (Trabajadores de Claro) que ingresan a la tienda de  servicios ETB ubicada en la Calle 6 No. 9 E – 28 – Barrio Colsag Cúcuta, a retirar a nuestros clientes con carta en mano, después de realizado este trámite de competencia desleal les venden sus servicios.  (Link para video)

Estas políticas administrativas han impedido el crecimiento de la Regional como se tenía previsto en el PEC “Plan Estratégico Corporativo” diseñado para ganar clientes a corto y mediano plazo, pasando a la mayor deserción de Usuarios, donde mensualmente perdemos entre 400 a 500 y en total se han retirado en el último año cerca de 8.000 Clientes. Mientras que la Regional se perfilaba con la mayor proyección en ventas y servicios posesionándose en el mercado como el segundo operador de comunicaciones en Cúcuta, el día de hoy pasa a un quinto o sexto lugar.

El señor JORGE CASTELLANOS RUEDA, paralizó la Regional ETB Cúcuta para acabar por partes nuestra empresa. El avance logrado con la importante inversión, el esfuerzo al adquirir la empresa de Ingeniería Electrónica y de Telecomunicaciones S.A.S. INGELCOM, negocio que estuvo en el rango de 11.000 y 14.000 millones de pesos, ahora ETB, que desde el 2012 se buscaba entrar en el mercado de televisión por cable para  fortalecer otros servicios en la plataforma Tecnológica con el proyecto de descentralización, expandiendo operaciones a otras regiones del país en el interés de lograr una mayor competitividad en el mercado de las telecomunicaciones. Proyecto  que venía funcionando con éxito hasta Junio del año 2016.

http://www.dinero.com/economia/articulo/perfecciona-compra-etb-sobre-ingelcom/190133

SE LES RECUERDA A TODOS LOS TRABAJADORES

IFECHA LÍMITE PARA RADICAR  LOS DOCUMENTOS PARA CUPOS EN LOS COLEGIOS DE ETB 2018:  HASTA EL 10 DE OCTUBRE DE 2017

Tener en cuenta que el Acta de Conciliación que se tramita en la Universidad Nacional se demora 4 días.

Abrazos desde la Unidad.

 

          JUNTA DIRECTIVA Y COMISIÓN DE RECLAMOS